Hoy es más dificil que nunca para una aplicación encontrar usuarios y obtener tracción. El usuario es más cauteloso para decidir descargar una nueva aplicación que justifique por la frecuencia del valor que aporta los bites de memoria que ocupará en su dispositivo móvil.
Por otro lado del usuario de dispositivos móviles pasa la mayor parte de su tiempo en el chat, interactuando con personas que con aplicaciones.
La Inteligencia Artificial está cambiando la forma en la que accedemos y hacemos uso de los servicios móviles. Con una interacción más fluida como la que tenemos cuando platicamos con un amigo los Chatbots son la estrella del momento.
Sin importar lo que requieras de la aplicación solo tienes que pedirselo, ya sea que te muestre los ultimos productos, te realize el cobro de algún producto o servicio, atienda tus preguntas, conózca tus preferencias, por citar algunos y evitarte la navegación en menus para alcanzar la opción que buscas y con suerte no te pierdas en el camino.
Adicional a esto los costos de implementación son abismalmente menores ya que se aprovecha la estrucutura y el alcance en numero de usuarios que los servicios de mensajería con Facebook Messenger con casi 1.2 mil millones de usuarios regitrados tiene para ofrecer, la vuelve una opción muy atractiva para quien está considerando invertir en el desarrollo de una aplicación.
En el futuro anticipamos un crecimiento importante en servicios con inteligencia artificial embebidos en servicios de mensajería que ya se ganaron un espacio en la memoria del dispositvo móvil de nuestros clientes.